安徽ETCapp是一款简单方便的ETC管理软件，还有实时进行交易，在这里可以享受服务资讯，还加入了etc高速通行、加油、停车、车后服务等刚性需求，etc查询等诸多功能服务，账单信息清晰透明化，了解etc办理的方法，提高账单的透明度；轻轻插拔卡片，对于安徽境内的用户来说使用客户端可以快捷办理etc。提高了办卡的便利性和效率。
如何使用NFC充值功能？
一：打开安徽ETCapp使用NFC充值功能，需确保手机至NFC功能
二：进入我的ETC----NFC充值，按提示操作打开手机NFC功能；
三：将安徽交通卡贴合在手机NFC感应区域，读卡成功即可；
四：输入需要充值的金额并完成支付；
五：返回商户按提示要求重新将安徽交通卡贴合在手机NFC感应区域，写卡成功，完成充值。
1、通过网上营业厅充值时，****扣款成功了，为什么卡片余额没有增加？
答：用户****扣款成功之后，需点击【返回商户】按钮，返回到写卡页面。若未点击【返回商户】到写卡页面，需重新登录手机APP，根据系统提示“您有一笔订单xxx元未写入”，具有NFC功能的手机可直接贴卡或者插读卡器确认写入该笔充值金额；若无未完成订单的提醒，请致电96369服务热线进行处理。
2、通过手机APP充值时，开通了网上支付，为什么页面提示该储值卡不能充值？
答：若使用手机终端给徽通卡充值，所使用的片须有银联的标记，并且除了开通网上支付功能外，还需开通手机支付功能，详询银行发卡行。
3、使用带NFC功能的手机进行充值，****扣款完成进入写卡步骤时，写卡不成功？
答：若一直写卡不成功，主要原因为用户手机终端NFC功能线圈场强若弱导致，可再次读卡，或提交退款申请。充值当日提交退款申请，退款金额当日可退至原账户；跨日提交退款申请，退款金额5个工作日可退至原账户。另外，三星S4、三星note系统（包括三星note2、三星note3、三星note4）等手机，建议使用慧宝读卡器进行充值，若连接读卡器，绿色指示灯不亮，表示该机型数据接口不带otg数据双向传输功能。
4、使用手机APP充值跳转到银联界面后，输入片信息，界面报错误代码1000003 无效商户，该如何让处理？
答：请确认您使用的是否具备银联标记，另外徽通卡充值平台暂不支持交通银行扣款，建议更换其他再进行充值。
5、在线充值申请提交时，系统提示：“卡片状态为锁定状态，请联系客服”该如何处理？
答：可能为卡账金额不符导致，请致电96369服务热线进行处理。
6、在徽通卡移动支付平台充值，如何获取发票？
答：用户持车主有效身份证件（单位用户持经办人有效身份证件或单位介绍信）和徽通卡至ETC客服中心打印发票。
1、ETC激活：ETC办理申请通过后，后台客服会安排将徽通卡、OBU发送给用户，当用户收到设备后，在此功能下进行安装和激活
2、ETC查询：主要包括查询徽通卡交易信息、各营业网点信息、高速通行费用计算等功能
3、ETC充值：提供向徽通卡及账户充值的功能
4、ETC办理：为用户提供徽通卡在线申请的通道
保险公司：支持人保、太保，天安，安盛，阳光，太平等多家保险公司
报价：一键操作，多家保险公司同时报价，方便快捷
管理：车辆、客户、订单管理，客户订单一个跑不了
收益：收益明细，一目了然，随时看随时提
优惠促销：不定时限时促销，获得更多收益
会员推广：发展会员，会员出单，坐等收钱，赶快
一、【储值卡办理指南】
1、储值卡申购
用户持有效身份证件和机动车行驶证原件（单位用户须携带介绍信原件，介绍信须注明经办人姓名、办理车辆的车牌号码并加盖单位公章），到徽通卡ETC客服中心办理申购业务，由客服人员核准办理
2、办理流程
(1)用户提供有效证件和机动车行驶证原件，填写《徽通卡（储值卡）办理申请表》
(2)客服人员审核相关信息，并留存复印件
(3)用户预存通行费（首次开卡免卡片工本费，最低充值100元）
(4)客服人员发行储值卡，在《徽通卡（储值卡）办理申请表》上填写卡片发行信息，并请用户签字确认
(5)客服人员将充值金额写入储值卡
(6)用户领取储值卡、《徽通卡（储值卡）办理申请表》客户联和发票
(7)用户须在购卡后及时修改初始密码。储值卡与登记车辆绑定使用，一车一卡
二、【记账卡办理指南】
1、记账卡申购
单位用户携带营业执照或组织机构代码证复印件和单位介绍信（加盖公章）、经办人有效身份证件、机动车行驶证原件到徽通卡ETC客服中心申购记账卡，填写《徽通卡（记账卡）办理申请表》，由客服中心核准办理
2、办理流程
(1)单位用户提供单位介绍信（介绍信须注明经办人姓名、办理车辆的车牌号码并加盖单位公章）、营业执照复印件、经办人身份证件和机动车行驶证原件，填写《徽通卡（记账卡）办理申请表》
(2)客服人员审核相关信息，并留存复印件
(3)用户预存保证金（详见“最低资金标准”）
(4)客服人员发行记账卡，在《徽通卡（记账卡）办理申请表》上填写卡片发行信息，并请用户签字确认
(5)用户领取记账卡、《徽通卡（记账卡）办理申请表》客户联和发票
(6)用户须在购卡后及时修改初始密码。记账卡与登记车辆绑定使用，一车一卡
